Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026.

A Time English Instituto de Idiomas respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de alunos, candidatos, responsáveis, representantes de empresas e visitantes do site. Esta Política explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações.

1. Quem é o controlador dos dados

Time English Instituto de Idiomas
CNPJ: 12.348.565/0001-43
Rua Sete de Setembro, 209, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (21) 97169-5346

2. Dados que podemos coletar

• Contato e interesse em cursos: nome, e-mail, Telefone/WhatsApp, curso de interesse e mensagem.
• Avaliação de nível: nome, e-mail, Telefone/WhatsApp, respostas, questões não respondidas, pontuação, data, horário e informações relacionadas à realização da avaliação.
• Matrícula e relação educacional: dados cadastrais, contratuais, acadêmicos e informações do responsável legal quando aplicável.
• Empresas: nome, cargo, dados profissionais e informações necessárias para compreender a solicitação e elaborar uma proposta.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso, navegador, dispositivo e informações de segurança que possam ser geradas pelo site, servidor ou serviços de proteção.

A Time English não solicita dados de cartão no site. Pagamentos são tratados diretamente pela equipe, por meios apropriados, após a confirmação da turma ou do serviço.

3. Como utilizamos os dados

• Responder contatos, dúvidas e solicitações.
• Fornecer informações sobre cursos, turmas, aulas particulares e programas corporativos.
• Aplicar, corrigir, registrar e interpretar avaliações de nível.
• Orientar o candidato sobre o ponto de partida mais adequado.
• Realizar procedimentos de matrícula, contrato e prestação dos serviços educacionais.
• Administrar a relação com alunos e responsáveis.
• Disponibilizar e proteger a Área do Aluno.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.

4. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ser realizado para procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida e da segurança, interesse legítimo devidamente avaliado ou consentimento, quando essa for a base adequada.

5. Compartilhamento de dados

A Time English não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com fornecedores que apoiam a hospedagem, manutenção, comunicação por e-mail, segurança, armazenamento e funcionamento do site; com profissionais envolvidos na prestação dos serviços educacionais; ou com autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Os fornecedores devem tratar os dados de acordo com suas responsabilidades, contratos e a legislação aplicável.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, administrar a relação escolar e atender obrigações legais ou regulatórias. Quando a relação terminar e não houver fundamento para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e as hipóteses de retenção previstas em lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, mas buscamos limitar acessos e manter medidas compatíveis com a natureza das informações tratadas.

8. Crianças e adolescentes

Alunos de 16 e 17 anos somente podem se matricular com autorização por escrito e assinatura do contrato por responsável legal. Os dados do adolescente e do responsável são tratados para os procedimentos de matrícula, segurança e prestação do serviço educacional, considerando o melhor interesse do menor.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Informações sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.
• Oposição ao tratamento quando cabível.
• Portabilidade, conforme regulamentação aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e à manutenção de sessões. Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Cookies.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.